Nossos acessórios possuem garantia de 90 dias quanto a matéria-prima, isso significa que a garantia abrange somente o material da prata. Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes do envio, por isso, nossa garantia não inclui:
- Queda de pedras;
- Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
- Mau uso;
- Amassados;
- Perda;
- Oxidação da peça;
- Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;
- Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.;
- Com pedras opacas ou leitosas;
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. O prazo para atendimento de uma troca/devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento.
O prazo de troca por arrependimento é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento, desde que as joias não tenham sido usadas.
- Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
- Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.
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CUIDADOS COM A SUA JOIA; Evite contato com: água salgada, cloro de piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes, produtos abrasivos, limpe suavemente as joias com flanela seca, guarde as joias separadamente evitando atrito entre elas.
Confira nossas dicas de uso e conservação das peças clicando AQUI!
Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@dellares.com.
